Если вы используете Windows 10, вы можете использовать встроенное приложение Quick Assist для этого. Если один из вас использует Windows 7 или 8, вы можете использовать более старый Windows Remote Assistance. Windows Remote Assistance по-прежнему включен в Windows 10, если вам это нужно.
Обратите внимание, что обе функции требуют, чтобы другой человек помог инициировать соединение. Вы не можете просто удаленно подключаться, когда захотите, - ваш член семьи или друг должен сидеть на ПК, чтобы предоставить вам доступ при подключении. Вам понадобится другое решение для удаленного рабочего стола, если вы хотите подключиться, когда захотите, без помощи другого человека.
Если вы оба используете Windows 10: используйте Quick Assist
Новая функция Quick Assist от Windows 10, вероятно, является самым простым способом для запуска и запуска, поэтому пока вы используете Windows 10 с установленным Anniversary Update, это вариант, который мы рекомендуем.
Как начать помогать кому-то
Сначала откройте приложение Quick Assist, выполнив поиск в меню «Пуск» для «Quick Assist» и запустив ярлык Quick Assist. Вы также можете перейти в меню «Пуск»> «Аксессуары Windows»> «Быстрая помощь».
Если срок действия вашего кода истекает, вы всегда можете просто нажать «Дать помощь», чтобы получить новый, который будет действителен еще десять минут.
Что нужно сделать другому человеку
Затем вам нужно поговорить с вашим другом или членом семьи, открыв приложение Quick Assist на своем ПК. Вы можете сделать это по электронной почте, текстовому сообщению или по телефону.
Им нужно открыть меню «Пуск», ввести «Быстрая помощь» в поле поиска и запустить появившееся приложение Quick Assist. Или они могут перейти в меню «Пуск»> «Аксессуары Windows»> «Быстрая помощь».
Затем им нужно нажать «Получить помощь» в появившемся окне Quick Assist.
Затем другой человек увидит приглашение на подтверждение, и они должны будут согласиться предоставить вам доступ к своему ПК.
Теперь вы подключены
Теперь будет установлено соединение. В соответствии с диалоговым окном Quick Assist может потребоваться несколько минут, прежде чем устройства подключатся, поэтому вам, возможно, придется проявить терпение.
Как только они это сделают, вы увидите рабочий стол другого человека в окне на вашем компьютере. У вас будет полный доступ ко всему компьютеру, как если бы вы сидели перед ним, поэтому вы можете запускать любые программы или получать доступ к любым файлам, которые они могли бы использовать. У вас будут все привилегии, которые имеет владелец компьютера, поэтому вам не будет запрещено изменять какие-либо системные настройки. Вы можете устранить неисправность своего компьютера, изменить настройки, проверить наличие вредоносных программ, установить программное обеспечение или сделать что-нибудь еще, что вы сделали бы, если бы сидели перед своим компьютером.
В правом верхнем углу окна вы увидите значки, которые позволяют вам аннотировать (рисовать на экране), изменять размер окна, удаленно перезагружать компьютер, открывать диспетчер задач или приостанавливать или завершать соединение Quick Assist,
В любое время любой человек может завершить соединение, просто закрыв приложение с панели «Быстрая помощь» в верхней части экрана.
Опция «удаленная перезагрузка» предназначена для перезагрузки удаленного компьютера и немедленного возобновления сеанса Quick Assist без каких-либо дополнительных входов. Однако это может не всегда работать должным образом. Будьте готовы поговорить с другим человеком, вернувшись на свой компьютер и повторно инициируя сеанс Quick Assist, если есть проблемы, и это не происходит автоматически.
Если один или оба у вас есть Windows 7 или 8: используйте удаленный помощник Windows
Если один из вас еще не обновился до Windows 10, вы не сможете использовать Quick Assist. К счастью, вы можете использовать более ранний, но все еще полезный инструмент Microsoft Windows Remote Assistance, который включен в Windows 7, 8 и 10.
Как пригласить кого-то помочь
Если вы хотите, чтобы кто-то еще приглашал вас получить доступ к своему компьютеру, вам необходимо пройти их через следующие шаги. Если вы пытаетесь предоставить кому-то доступ к вашему компьютеру, выполните следующие действия.
Сначала откройте приложение Windows Remote Assistance. Вы найдете его, открыв меню «Пуск» и выполнив поиск «Удаленный помощник» и запустив приложение «Удаленное обслуживание Windows».
Если приглашения удаленного помощника были отключены на вашем ПК, вы увидите сообщение об ошибке. Просто нажмите «Восстановить», и инструмент устранения неполадок предложит вам удаленный помощник.
Вы также можете использовать Easy Connect. Чтобы использовать эту функцию, вам и вашему помощнику необходимо иметь доступ к Easy Connect. Для этого требуются одноранговые сетевые функции и могут быть недоступны в определенных сетях.
«Использовать Easy Connect» - самый простой вариант, если он доступен.
Вам будет предложено сохранить файл приглашения и ввести пароль. Отправьте файл приглашения другому человеку, как вам нравится, например, с помощью Gmail, Outlook.com, Yahoo! Почта или любую другую программу, которую вы используете.
Предоставьте человеку пароль. Они раздельны по какой-то причине. Например, если вы разговариваете с кем-то по телефону, вы можете отправить их по электронной почте в файл приглашения, а затем сообщить им пароль на телефоне, чтобы никто, кто перехватывает электронную почту, не может подключиться к вашему ПК.
Как другой человек может подключиться
Лицо, которое подключается к вашему ПК, должно будет открыть приложение Windows Remote Assistance на своем ПК и выбрать опцию «Помогите кому-нибудь, кто вас пригласил».
Если человек, который подключается, получил файл приглашения, он также может просто дважды щелкнуть его и ввести пароль для подключения.
Теперь вы подключены
Лицо, сидящее перед компьютером, получит одно последнее приглашение с запросом, хотите ли они разрешить подключение. После этого человек, который подключается, сможет увидеть их экран. Этот человек может либо смотреть, либо давать инструкции, либо нажать кнопку «Запросить управление», чтобы запросить возможность управления удаленным ПК.
Человек, сидящий перед ПК, все еще может смотреть и видеть все происходящее. В любой момент времени они могут закрыть окно удаленного помощника, чтобы завершить соединение.
Также есть кнопка «Чат», которую вы можете щелкнуть по панели инструментов, что позволит обеим пользователям общаться в чате друг с другом при подключении удаленного помощника.
Просто будьте осторожны при изменении некоторых сетевых параметров, так как это может привести к отключению инструмента удаленного помощника, и вам, возможно, придется настроить соединение еще раз.
