Шаги, которые мы рассмотрим, помогут вам сузить и выявить проблемы с ПК сбой или замораживание. Например, инструменты здесь могут указывать пальцем на определенный драйвер устройства. Это может означать, что сам драйвер устройства неисправен или что базовое оборудование не работает. В любом случае, это даст вам возможность начать поиск. Тем не менее, шаги, которые мы рассматриваем в этой статье, предназначены для диагностики ПК, где вы можете хотя бы запустить Windows. Если Windows или ваш компьютер сам не начнет, ознакомьтесь с нашим руководством о том, что делать, если Windows не загрузится.
Проверьте монитор надежности
Монитор надежности Windows предлагает быстрый, удобный интерфейс, который отображает недавние сбои системы и приложений. Он был добавлен в Windows Vista, поэтому он будет присутствовать во всех современных версиях Windows.
Чтобы открыть его, просто нажмите «Пуск», введите «надежность» и нажмите ссылку «Просмотреть историю надежности».
Если Windows разбилась или замерла, вы увидите красный круг с символом «X», представляющим ошибку. Нажмите колонку этого дня, и вы увидите больше информации внизу. Критические события обычно являются тем, что вы действительно ищете здесь, но другая информация может быть полезна. Например, история будет отображаться при установке программного обеспечения, чтобы вы могли увидеть, начались ли сбои после установки конкретного приложения.
И в случае, если вам интересно, монитор надежности выводит свои данные из тех же журналов событий, которые использует почтенный просмотрщик событий. Итак, если вам удобнее использовать Event Viewer, вы можете получить все ту же информацию.
Просмотр дампа сбоя синего экрана
Для удобного изучения этих вопросов мы рекомендуем бесплатную утилиту BlueScreenView от NirSoft. Этот инструмент отображает список сохраненных файлов дампа. Вы можете щелкнуть любой файл дампа, чтобы увидеть содержащуюся в нем информацию. В частности, полезно использовать сообщение в столбцах «Проверка ошибок» и «Код проверки ошибок». Они показывают одно и то же сообщение, которое отображается на экране, когда появляется синий экран. Найдите сообщение или код онлайн, и вы часто найдете информацию, которая поможет вам определить и решить вашу актуальную проблему.
Но почему это рушится?
Вышеупомянутые инструменты могут помочь вам получить больше информации о вашей проблеме. С конкретным аварийным сообщением с синего экрана в руке вы можете, по крайней мере, выполнить веб-поиск, чтобы узнать, что может произойти. Это гораздо лучшая отправная точка, чем поиск общей информации о том, почему компьютер выходит из строя или зависает.
Если ваш компьютер просто разбился или застыл один раз, не потейте. Ничто не является абсолютно совершенным - ошибка в Windows или аппаратный драйвер может привести к сбою, и вы никогда не увидите его снова. Если ваш компьютер рушится регулярно и последовательно, пришло время свернуть рукава и начать выяснять проблему.
Инструмент Memory Diagnostics, встроенный в Windows, также может помочь. Он проверяет вашу память, чтобы все работало правильно. Если память повреждена, это может привести к нестабильности системы и синим экранам.
В конечном счете, невозможно дать совет, который разрешит каждую проблему. Эти инструменты помогут вам сократить вашу проблему до более конкретного сообщения об ошибке или аппаратного драйвера, что даст вам отправную точку для устранения неполадок. Но не все проблемы могут быть устранены с помощью некоторых шагов по устранению неполадок. У вашего компьютера может быть аппаратная проблема, и вы можете ничего не поделать с ней, кроме замены или исправления самого аппаратного обеспечения.По мере того, как Windows становится более стабильной, регулярные зависания системы и синие экраны часто указывают на основные проблемы с оборудованием.
