Поскольку трекер Tile подключен к вашему телефону и может использоваться для поиска важных элементов, таких как ваши ключи, телефон или кошелек, компания не позволяет их легко удалить. Последнее, что вы хотите, это заставить вора немедленно удалить ваш трекер, чтобы вы не могли найти свой материал. Если вам нужно избавиться от старой плитки со своей учетной записи, есть несколько способов сделать это, и все они работают по-другому:
- Скрыть плитку: Если у вас есть плитка в вашем списке, у которой есть разряженная батарея, или вам просто не нужно ее видеть, вы можете временно скрыть ее. Это все равно сохранит Tile в вашей учетной записи, но вы не получите уведомления об этом, и оно не будет отображаться в вашем списке Tile. Вы можете в любой момент отобразить Плитку в меню «Настройки».
- Передача плитки: Этот параметр позволяет отдать ваш Tile кому-то другому. Для этого вам нужно обратиться в службу поддержки Tile.
- Заменить плитку: В конце концов, несъемная батарея в вашей плитке умрет. Когда это произойдет, вы можете купить новую Плитку и заменить свою старую Плитку новой. Этот шаг отключит вашу старую Плитку.
- Удалить плитку: Если вы хотите полностью удалить плитку из своей учетной записи, вам нужно обратиться в службу поддержки Tile. Это ядерный вариант. Как только плитка деактивирована, она не может быть активирована в любой учетной записи по соображениям безопасности. Если вы хотите отдать свою плиту или просто скрыть ее некоторое время, используйте один из других вариантов.
Как правило, вы не захотите удалить плитку, но мы рассмотрим, как использовать каждую опцию.
Скрыть плитку из вашего списка
Чтобы временно скрыть плитку из вашей учетной записи, откройте приложение Tile.
Если вам когда-либо понадобится показать свою Плитку, нажмите значок «Настройки» на главном экране приложения.
Передача плитки другу
Если вы хотите отдать свою плиту кому-то еще, вам нужно обратиться в службу поддержки Tile. Однако, прежде чем вы это сделаете, вам понадобится несколько информации.
- Ваш адрес электронной почты.
- Адрес электронной почты человека, которому вы хотите перенести свою Плитку.
- Идентификатор Плитки Плитки, которую вы передаете.
Естественно, у вас будет первая часть. Убедитесь, что ваш друг загрузил приложение Tile для Android или iOS и попросил их указать адрес электронной почты, который они использовали для регистрации. Последний бит немного сложнее. Чтобы найти свой идентификатор плитки, откройте приложение «Плитка» и проведите по экрану плитку, которую вы хотите перенести влево. Нажмите «Изменить».
Заменить старую плиту новым
Tile гарантирует, что все его продукты будут работать не менее года, но могут (и, вероятно, будут) работать дольше в зависимости от срока службы батареи. После того, как у вас есть Плитка в течение одиннадцати месяцев, вы можете выбрать программу Tile reTile, чтобы получить замену дешевле, чем обычная розничная цена. После того, как у вас есть замена, откройте приложение. Проведите пальцем по панели, которую хотите заменить, и нажмите «Изменить».
В нижней части экрана нажмите «Заменить эту плитку».
Удалить плитку со своей учетной записи
- Поддержка чата: Чтобы пообщаться с Tile онлайн, откройте любую страницу в онлайн-справочном центре Tile, наведите указатель мыши на синий цвет. Как мы можем помочь? в нижней части экрана и нажмите «Поддержка Live». Это позволит вам начать разговор с представителем Tile. Примечание. Доступно только с 8:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени.
- Поддержка по электронной почте: Если вы предпочитаете говорить по электронной почте (или не можете связаться с Tile в дневное время), вы можете отправить запрос поддержки через эту форму.
Опять же, удаление вашей Плитки - это испытание, поэтому вы, вероятно, не захотите этого делать, если вам абсолютно не нужно полностью отключить плитки. Как только вы удалите свой плитку, он будет полностью непригодным. Вы никогда не сможете включить его снова, и никто другой никогда не сможет использовать его в своей учетной записи.
