Как отслеживаются электронные письма?
Теоретически электронная почта - очень простой носитель. Но вы не просто отправляете текстовое сообщение кому-то - электронные письма могут содержать HTML-код, например, на веб-страницах. Они также могут загружать изображения, как работает отслеживание.
Когда вы открываете письмо, ваш почтовый клиент загружает изображения в этом письме с удаленного сервера и отображает их, как при открытии веб-страницы. Вы можете сказать, что ваш почтовый клиент никогда не загружает изображения, если хотите. Но обычно они загружают изображения по умолчанию.
Компании, которые рассылают электронные бюллетени и другие автоматизированные электронные письма, почти всегда включают специальный образ отслеживания. Это крошечный невидимый файл изображения, размер которого составляет всего один пиксель, также известный как 1 × 1 изображение. Каждый, кто получает копию электронного бюллетеня, имеет уникальный адрес отслеживания изображения. Эти изображения также известны как «веб-маяки».
Когда вы открываете информационный бюллетень электронной почты и загружаете изображения (даже если вы не видите никаких изображений), он загружает изображение с уникальным адресом. Когда это конкретное изображение загружается с серверов компании, они знают, что сообщение электронной почты, отправленное на ваш адрес электронной почты, только что было открыто.
Существуют и другие способы отслеживания того, что вы, возможно, открыли электронную почту. Например, каждая ссылка в письме может иметь уникальный идентификатор, привязанный к вам, чтобы компания могла видеть, кто нажал ссылки в письме. Но это происходит только тогда, когда вы на самом деле нажимаете ссылку, а не просто открываете электронную почту.
Почему люди отслеживают электронную почту?
В этом типе отслеживания вообще нет ничего страшного. Так происходит все время. Компании, которые рассылают автоматические электронные бюллетени, любят знать, сколько людей открывают и читают их.
Все это делают. Здесь, в How-To Geek, мы использовали этот тип отслеживания для нашего электронного бюллетеня, чтобы гарантировать, что мы отправляем его только тем, кто любит смотреть на него. Если человек никогда не открывает или не взаимодействует с нашим информационным бюллетенем, мы можем удалить их из списка электронной почты и не отправлять их им.
Хотя этот метод используется компаниями, вы можете использовать его самостоятельно. Например, допустим, вы отправляете резюме, и хотите узнать, кто открыл ваши электронные письма на рабочем месте. Вы можете использовать программное обеспечение, которое будет включать в себя отслеживание изображений и отчетов, когда кто-то откроет его, и вы узнаете, кто его посмотрел.
Email Open Tracking часто не работает
Это не идеальная система. На самом деле это очень грязно. Эта система отслеживания электронной почты может разбиться по-разному.
Если получатель использует почтовый клиент, который настроен не загружать изображения, трекер не загружается, и вы не сможете узнать, смотрел ли этот человек на адрес электронной почты. Это также верно, если получатель использует программное обеспечение, которое блокирует эти изображения отслеживания.
Некоторое программное обеспечение по пути может по какой-то причине загрузить изображение отслеживания - например, для предварительного просмотра электронной почты или для сканирования всего в нем. Вы можете получить сообщение о том, что письмо было просмотрено, даже если получатель его никогда не открывал.
Некоторые корпоративные системы электронной почты могут даже блокировать все входящие письма с отслеживанием изображений или ссылок.
Хотя это грязное и несовершенное решение, это единственное, что есть в отрасли, поэтому люди все еще используют его.
У Microsoft Outlook есть функция «читать квитанцию», но людям легко отказаться отправлять рассылки. В Gmail есть функция «читать квитанцию», но она доступна только для учетных записей G Suite (организации). Отслеживание изображений подобно чтению квитанций, которые молча работают в любом почтовом клиенте, который загружает изображения.
Как заблокировать электронную почту
Если вы не хотите, чтобы люди знали, открыли ли вы электронные письма, вы можете остановить это, просто выбрав свой почтовый клиент, чтобы он не загружал изображения автоматически.
Например, в Gmail откройте «Настройки»> «Общие», выберите «Спросить перед отображением внешних изображений» и нажмите «Сохранить изменения».
Люди могут видеть только, открыли ли вы электронное письмо, если хотите отображать изображения.
Как отслеживать электронную почту открывается
Если вы являетесь бизнесом или организацией, которая хочет отслеживать электронную почту, вы можете сделать это, используя службу электронной почты. Это часто следует интегрировать в любое программное обеспечение, которое вы используете для управления рассылкой новостей или маркетинговыми сообщениями.
Для средних людей это все еще немного сложно. Этот инструмент не включен в Gmail, Outlook, Apple Mail или обычное почтовое программное обеспечение, которое вы используете.
Mailtrack.io прост и свободен, но он встраивает подпись в каждое электронное письмо, которое вы сочиняете, за исключением случаев, когда вы платите. Вы все равно можете удалить подпись и отслеживать электронную почту как обычно, но это немного хлопот.Вы можете получать уведомления по-разному, когда кто-то читает электронное письмо, в том числе со всплывающим уведомлением, уведомлением по электронной почте и этими двойными галочками в папке, отправленной Gmail.
Удобные для пользователя службы отслеживания электронной почты, подобные этим, требуют, чтобы вы предоставляли им доступ к вашей электронной почте, что мы рекомендуем. Но это компромисс, который вы можете сделать. Просто знайте риски.
