К счастью, Apple предлагает инструменты вне операционной системы, которые могут сканировать ваш компьютер и диагностировать аппаратные проблемы. Если ваш Mac действует, и вы не можете найти программное решение, эти инструменты упрощают поиск и устранение неполадок.
Intel Macs, созданный до июня 2013 года, предлагает программу под названием Apple Hardware Test; С тех пор компьютеры Mac разработали Apple Diagnostics. Эти два инструмента выполняют в основном одну и ту же функцию, тестируя оборудование и сообщая о любых проблемах. Они также запускаются с помощью того же сочетания клавиш, поэтому вам не нужно искать, когда ваш Mac был создан для использования одного инструмента или другого.
Чтобы начать работу, выключите Mac. В идеале вы должны отключить любое внешнее оборудование, например, жесткие диски USB или Ethernet-соединения. Затем включите Mac, удерживая клавишу «D». В зависимости от того, когда был сделан ваш Mac, произойдет одна из двух вещей.
Использование Apple Hardware Test для устранения неполадок Mac, сделанных до июня 2013 г.
Если ваш Mac был сделан до июня 2013 года, вы скоро увидите этот логотип:
Запуск тестов может занять некоторое время, особенно если у вас много памяти. После завершения сканирования вы увидите список обнаруженных аппаратных ошибок, а также некоторые коды ошибок. Вы можете записать эти коды и посмотреть их на своем телефоне, или вы можете загрузить Mac в режим восстановления и посмотреть коды там.
Использование Apple Diagnostics для устранения неполадок с компьютерами Mac после июля 2013 г.
Если ваш Mac был сделан после декабря 2013 года, ваш Mac будет загружать Apple Diagnostics. Этот инструмент функционально похож на Apple Hardware Test, но вместо внешнего вида macOS кажется, что вы никогда не покидали загрузочный экран. Вас могут попросить выбрать язык, или тест может начаться немедленно:
Что делать, если ни один инструмент не запускается?
Если ни один инструмент не запускается, не беспокойтесь: у вас все еще есть опции.
- Если Mac работает под управлением MacOS (тогда OS X) 10.7 (Lion) или ранее, Apple Hardware Test не установлен на вашем жестком диске. Вам понадобится приложение «Установить диск 2» или «Переустановить диск MacBook Air», если вы используете более старый MacBook Air.
- Если вы используете более новую версию macOS, и ни один инструмент не загружается при запуске вашего Mac, вы можете загружать оба инструмента из сети. Простой параметр Hold + R при запуске компьютера. Вам будет предложено подключиться к беспроводной сети, затем соответствующий инструмент будет загружен и выполнен, как описано выше.
Хорошо иметь несколько вариантов резервного копирования, не так ли?
Что делать, если вы обнаружите ошибки
Как мы уже говорили ранее, этот инструмент позволит вам узнать о любых проблемах с аппаратным обеспечением вашего Mac, но на самом деле их не исправит. Точные советы по ремонту выходят за рамки этой статьи, потому что есть тысячи вещей, которые могут быть нарушены.
Если ваш Mac по-прежнему находится под гарантией или AppleCare, вы можете записать коды и поделиться им с техником в Apple Store. Однако, если ваш Mac не работает, вам необходимо самостоятельно изучить варианты ремонта. Я предлагаю googling коды ошибок, чтобы узнать, были ли у других успешные исправления, если вы сами по себе. В противном случае вы можете позвонить в местную ремонтную мастерскую или даже в Apple Store и получить цитату.
