Если у вас возникла проблема с вашей Windows, и вы просто не можете ее исправить самостоятельно, вы можете позволить эксперту взглянуть на ваш компьютер удаленно, используя Удаленный помощник Windows.
Важно, чтобы вы разрешали людям, которым вы доверяете полностью, предоставить доступ к вашему компьютеру, используя эту функцию, как только он войдет в систему, он сможет видеть и получать доступ ко всем вашим файлам и документам на вашем компьютере.
Для начала вам необходимо выполнить следующие шаги:
Откройте меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и откройте «Свойства».
Откроется мастер удаленной помощи Windows. Нажмите на Пригласить кого-то, кому вы доверяете, чтобы помочь вам.
Он откроет ваш почтовый клиент, и вы можете отправить прикрепленный файл приглашения.
Подождите, пока другой человек приблизится к вам. Он также откроет удаленный помощник и нажмет Помогите кому-нибудь, кто вас пригласил, Как только он появится, и на вашем компьютере появится запрос, введите ему пароль доступа.
Это оно. Как только соединение будет завершено, ваш друг теперь получит доступ к вашему компьютеру и сможет вам помочь.
Если вы обнаружите, что не можете подключиться, используйте встроенные Диагностика сети Windows инструмент для устранения проблемы. Если ваш брандмауэр блокирует подключения удаленного помощника, он автоматически устранит проблему.
Всегда рекомендуется закрыть все ваши открытые программы, файлы и папки, прежде чем разрешить удаленный доступ к вашему другу.
Теперь вы можете также отдавать или получать техническую поддержку с помощью Quick Assist в Windows 10. Вы также можете проверить бесплатное TeamViewer.
