Очевидно, что первые шаги наиболее очевидны. Убедитесь, что ваш принтер подключен, включен и подключен к компьютеру (или сети Wi-Fi, если это Wi-Fi-принтер). Это может показаться очевидным, но иногда мы забываем проверять простые вещи, прежде чем проверять более сложные.
Проверьте бумагу
Во-первых, убедитесь, что принтер находится в правильном рабочем состоянии. Убедитесь, что принтер загружен, если он не печатается. Даже если вы загрузили бумагу, вам может потребоваться правильно выровнять бумагу, чтобы принтер мог ее использовать. Проверьте внутреннюю часть принтера, чтобы убедиться в отсутствии замятия бумаги, препятствующего работе принтера. Если есть, вам может потребоваться вручную удалить застрявшую бумагу и очистить ее.
Проверьте чернила или тонер
Конечно, перед печатью вам понадобится достаточно чернил (если это струйный принтер) или тонер (если это лазерный принтер). Даже если вы просто печатаете в черно-белом режиме, некоторые струйные принтеры могут вообще отказаться от печати, пока вы не пополните свои цветные чернила.
Чтобы проверить уровень чернил вашего принтера в Windows, откройте окно «Устройства и принтеры» в Windows. Вы можете сделать это, открыв панель управления и нажав «Просмотреть устройства и принтеры» в разделе «Оборудование и звук». Вы можете выбрать принтер, щелкнув его и просмотреть эту информацию в нижней части окна, или щелкните правой кнопкой мыши принтер, выберите «Свойства» и найдите уровни чернил или тонера.
Многие принтеры сообщают о такой информации здесь, хотя не все - это зависит от принтера и его драйверов. Вы также можете увидеть эту информацию на самом принтере, если он имеет встроенный дисплей состояния.
Проверьте диалог очереди печати
Проблемы с печатью также могут быть вызваны проблемами с Windows. Чтобы ничего не случилось, откройте диалоговое окно очереди печати в Windows. Вы можете открыть очередь принтера, щелкнув его правой кнопкой мыши в окне «Устройства и принтеры» и выбрав «Посмотрите, что печатает». Если вы видите старый документ, который не может печатать с ошибкой, щелкните здесь правой кнопкой мыши и удалите его. Если задание на принтер приостановлено, вы можете возобновить его здесь.
Вы также должны щелкнуть здесь меню «Принтер» и убедиться, что «Использовать принтер в автономном режиме» не включен. Если этот флажок установлен, снимите галочку, чтобы отключить ее.
Установка, обновление или повторная установка драйверов принтера
Возможно, вам потребуется установить, обновить или переустановить драйверы принтера, если он не работает должным образом. Принтеры в идеале должны «просто работать», и их драйверы автоматически устанавливаются Windows, но это не всегда работает. Для этого зайдите на сайт производителя вашего принтера, загрузите их пакет драйверов и запустите установщик драйверов. Он проведет вас через установку драйверов принтера и обнаружение вашего принтера.
Используйте диагностику принтера
Возможно, вам понадобится диагностическая функция, которая очистит головки или насадки принтера или перестроит их. В зависимости от программного обеспечения принтера этот параметр будет в несколько разных местах на каждом принтере. В Windows откройте окно «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши принтер, выберите «Свойства» и просмотрите параметры здесь, чтобы узнать, какие параметры доступны для вашего конкретного принтера. Эти параметры предоставляются драйверами вашего принтера, и вы можете найти их где-то еще - например, в утилите настройки принтера, которая находится в меню «Пуск».
Это также поможет исправить проблемы с плохим качеством печати.
Установите свой принтер по умолчанию
Обновление «Ноябрьское обновление Windows 10» изменило способ работы принтеров по умолчанию в Windows. По умолчанию каждый раз, когда вы печатаете на принтер, Windows автоматически сделает его принтером по умолчанию. Это было бы неудобно, если бы вы хотели оставить один конкретный принтер по умолчанию и иногда печатать на другом.
Чтобы отключить это, откройте приложение «Настройки» в меню «Пуск» или «Пуск», выберите «Устройства», выберите «Принтеры и сканеры» и отключите опцию «Дайте Windows управлять моим принтером по умолчанию».
Затем вы можете выбрать принтер по умолчанию, щелкнув или нажав его в этом окне и нажав «Установить по умолчанию». Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши принтер в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Установить как принтер по умолчанию».
Если на вашем принтере имеется физическая панель управления с кнопками на ней, вам может потребоваться нажать кнопку «ОК» один или несколько раз, если она отображает сообщение о состоянии. Некоторые принтеры могут просто не печататься до тех пор, пока вы не нажмете «ОК» и не убедитесь, что видели отображаемое сообщение о состоянии. Эта панель управления также может отображать более подробное сообщение об ошибке, которое укажет вам в правильном направлении и даст вам что-то для поиска, если оно не работает должным образом.
Многие проблемы могут пойти не так с принтером, а некоторые принтеры - особенно старые - могут отображать запутанные сообщения об ошибках.Если на вашем принтере отображается конкретное сообщение об ошибке, и вы не знаете, что это значит, вы должны попробовать выполнить поиск в Интернете для этого конкретного сообщения об ошибке.
