Если вы пытаетесь перенести файлы с телефона на ПК или наоборот, и вы видите сообщение Устройство либо перестало отвечать, либо было отключено постоянно, вот некоторые решения по устранению неполадок, которые могут помочь вам исправить вашу проблему. Это сообщение об ошибке появляется, когда пользователь пытается скопировать много файлов вместе или выполняет несколько задач одновременно с телефоном или SD-картой или USB-накопителем.
Устройство либо перестало отвечать, либо было отключено
1] Подсоедините устройство
Это основное, но работающее решение этой проблемы. Если устройство занято чем-то в фоновом режиме, и вы пытаетесь скопировать файлы или сделать что-то еще, ваш телефон может замедлиться. Следовательно, повторное подключение может решить эту проблему.
2] Выполняйте одну задачу одновременно
Если вы постоянно получаете ту же проблему, вы должны уменьшить свои задачи. Например, не пытайтесь удалить файл, когда запущено окно «передача». Аналогичным образом, не пытайтесь использовать телефон при копировании файлов с одного устройства на другое.
Если эти два решения не сработали для вас, и проблема все еще существует, вы можете попробовать следующее.
3] Проверьте USB-кабель / порт
Иногда порт USB, а также кабель могут создавать проблемы. Поэтому было бы неплохо проверить их на других системах, прежде чем пытаться что-либо предпринять. Подключите другой USB-порт к тому же порту и проверьте, работает оно или нет. Затем используйте тот же USB-кабель для подключения к другому устройству и проверьте, работает он или нет. Если вы обнаружите проблему в любом случае, вы знаете, что ошибка связана с кабелем / портом.
4] Удалите и переустановите USB-контроллеры
Если с USB-контроллером есть внутренняя проблема, вы также можете увидеть это сообщение. Поэтому вы можете захотеть удалить USB-контроллер, а затем переустановить его. Для этого откройте Диспетчер устройств, и перейдите к Контроллеры универсальной последовательной шины, Разверните меню и найдите текущее устройство USB, создающее проблему. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
Вы увидите всплывающее окно, в котором вам нужно выбрать Удалить вариант. Затем отключите устройство от сети, перезагрузите компьютер и подключите устройство. Если он показывает приглашение к установке, следуйте ему и снова установите контроллер.
5] Использование средства устранения неполадок оборудования и устройств
Попробуйте использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств. В Windows 10 нажмите Win + I, чтобы открыть панель настроек Windows, и перейдите к Обновление и безопасность > Устранение проблем, С правой стороны вы должны Оборудование и устройства вариант. Нажмите эту опцию, а затем нажмите Запустить средство устранения неполадок кнопка.
Всего наилучшего!
