Как диагностировать ошибку «USB Device Not Recognized» в Windows

2024 Автор: Geoffrey Carr | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 10:57

Windows спроектирована так, чтобы быть почти универсальной в поддержке аксессуаров для ПК, в частности надстроек на базе USB, таких как внешние жесткие диски, флешки, игровые контроллеры, веб-камеры, микрофоны и другие периферийные устройства. Большинство из них работают из-за коробки благодаря предварительно загруженным драйверам, но иногда гаджет по-прежнему дает вам ужасную ошибку «USB-устройство не распознается».

Есть много разных способов, которые могут возникнуть в этой проблеме, и, к сожалению, Windows все еще не очень хорошо говорит о том, как решить эту проблему. Вот наиболее распространенные проблемы и, по крайней мере, в некоторых случаях - как их исправить.

Вам не хватает драйверов для устройства

Начиная с Windows Vista, операционная система загружает тысячи общих и конкретных драйверов во время ее установки и периодически добавляет новые драйверы для обнаруженного оборудования через Центр обновления Windows. Поэтому, если гаджет, который вы подключаете к компьютеру, достаточно прост или используется от крупного производителя, такого как Logitech, он должен работать сразу или после быстрой полуавтоматической загрузки.

Если это не так, это может означать, что на ваше устройство не распространяются общие встроенные драйверы Microsoft или большая база данных драйверов на серверах Windows Update. Это означает, что вам нужно будет загрузить необходимые драйверы с веб-сайта производителя.

Большинство драйверов должны устанавливаться так же, как и любая другая программа Windows. Если это не работает, прочитайте.

Ваш компьютер может использовать неправильные или устаревшие драйверы

Так же, как автоматическое обнаружение драйверов Windows, это не идеально. Иногда это соответствует неправильному драйверу с устройством или аппаратное обеспечение устройства было обновлено производителем до того момента, когда исходный драйвер больше не применим. Если установленные драйверы или файлы, загруженные с сайта производителя в Интернете, не работают, вам необходимо вручную выбрать устройство и драйвер с помощью диспетчера устройств.

Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Выберите первый результат. Диспетчер устройств должен появиться, показывая вам каждый компонент и аксессуар на вашем ПК во вложенном списке.

Ваше устройство может отображаться под его конкретным подразделением (клавиатура под «Клавиатурами», веб-камерами под «Imaging Devices» и т. Д.), Но его скорее всего будет обозначать как «Неизвестное устройство», либо самостоятельно, либо под " Универсальные контроллеры последовательной шины ". Щелкните правой кнопкой мыши устройство, затем выберите «Обновить драйвер».

Нажмите «Обзор моего компьютера для программного обеспечения драйвера».

На следующем экране нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

На этом экране вам повезет, если вы увидите драйвер, который вы установили вручную с включенного диска или в Интернет. Если нет, снимите галочку с «Показать совместимое оборудование», чтобы просмотреть список всех драйверов, установленных на вашем компьютере. Нажмите на соответствующий производитель в левой панели, затем правильный драйвер справа.

Нажмите «Далее», чтобы вручную установить драйвер. Ожидается, что ваше устройство будет обнаружено и работает сейчас, хотя вам может потребоваться перезагрузить компьютер для его запуска.

Ваш USB-контроллер может испытывать проблемы

Контроллер USB является частью материнской платы вашего компьютера (или иногда той части корпуса ПК, которая подключается к ней), которая включает в себя USB-порт и электронику, которые соединяют ее с самим ПК. Эти компонентытакжетребуется программное обеспечение драйвера, хотя они почти всегда обнаруживаются и устанавливаются автоматически Windows.

Это менее вероятно, но возможно, что ваш USB-контроллер сам может иметь ошибку драйвера. Попробуйте отследить драйвер контроллера у вашего производителя (Dell / HP / Lenovo и т. Д. Для большинства машин или производителя материнской платы GIGABYTE / MSI / ASUS, если вы собрали свой собственный компьютер) и установите его. Если он все еще не работает, выполните шаги в разделе выше, чтобы выбрать его вручную.

Ваше USB-оборудование может иметь физический дефект

Последней и самой неудачной возможностью является то, что с вашим оборудованием произошла физическая ошибка или дефект. Вы можете попробовать обычные вещи для этого: используйте другой USB-кабель, если сможете, переключитесь на другой USB-порт, покончите с любыми концентраторами или расширениями, которые вы могли бы использовать, но если что-то не так с USB-контроллером или устройством, ваши варианты ограничены. В этот момент вам нужно либо заменить контроллер (что обычно означает замену материнской платы, и часто всей машины), либо гаджет. Проверьте гаджет на других компьютерах, чтобы исключить эту возможность.

Если вы знаете, что делаете, можно заменить и повторно припаять неисправный USB-порт, как на вашем компьютере, так и на устройстве. Но даже это действительно только вариант для настольных компьютеров; ноутбуки требуют в основном полной разборки для доступа к USB-оборудованию на материнской плате, что в любом случае приводит к аннулированию гарантии.