Это виды услуг, которые большинство магазинов, таких как Best Buy's Geek Squad, будут взимать с вас премию. Магазины Microsoft - это больше, чем просто места для покупки чистого, не вредоносного компьютера.
Нет, это не реклама для Microsoft и их магазинов. Это способ получить бесплатный сервис от Microsoft для Windows PC, который у вас уже есть. Пришло время, когда Microsoft предоставила больше поддержки всем этим ПК с ОС Windows, на которых они накопили свое состояние.
Есть ли рядом с вами магазин Microsoft?
Это, очевидно, полезно, только если рядом с вами находится хранилище Microsoft Store. Есть места в большинстве штатов США и некоторых крупных городских центрах по всей Канаде. Microsoft каждый год открывает все больше и больше магазинов, поэтому вы можете быть рядом с вами, если вы этого еще не сделали. Просмотрите обновленный список местоположений Microsoft Store на веб-сайте Microsoft.
Что вы можете получить бесплатно
Эта услуга является частью службы Microsoft Office «Служба ответов». Подумайте об этом немного, как в баре Genius в Apple Store - да, эти магазины Microsoft очень сильно моделируются в Apple Store.
Сайт Desk Desk позволяет вам выбрать ближайший магазин и сделать бесплатную встречу. Зайдите, и «Сервисный советник» предложит бесплатные услуги для любого ноутбука Windows, независимо от того, где вы его приобрели.
Бесплатные услуги включают «расширенную диагностику», «ремонт или поддержку программного обеспечения», «удаление вирусов и вредоносных программ» и «настройку ПК». Для сравнения просто «удаление вирусов и шпионских программ» стоит 199,99 долл. США, если вы перейдете к «Geek Best Buy» Отряд.
Очевидно, мы не рекомендуем использовать команду Geek Squad. Вы можете самостоятельно обслуживать свой компьютер. Но, если вам нужна профессиональная помощь, вы можете получить ее бесплатно. И если у вас есть родственники, которые вы живете рядом с Microsoft Store, и они просят вас помочь удалить вредоносное ПО со своих ПК и заставить его работать быстрее, вы можете сказать им, чтобы он забрал его в Microsoft Store и Microsoft выполнил эту работу, чтобы вы могли избежать разочарование и сэкономить ваше время.
Остерегайтесь Upsells
Всегда есть улов. Магазины Microsoft - это розничные магазины, где они хотят зарабатывать деньги, а не сервисные центры, работающие только в интересах своих клиентов. Они предлагают некоторые платные услуги, и вам может быть предложено их, если вы заходите в магазин.
Чтобы быть честным с Microsoft, эти услуги не оцениваются абсурдно - по 49 долларов каждый, они намного дешевле, чем сопоставимые службы Geek Squad, например. Услуги по восстановлению данных, по понятным причинам, более дороги.
Платные услуги в размере $ 49 варьируются от потенциально полезной, например, услуги «Гарантийный консьерж», в которой сотрудники Microsoft Store будут иметь дело с производителем вашего ПК, чтобы получить ее по гарантии, поэтому вам не нужно бороться с ними, до абсурда, например, «OneDrive» setup , который состоит из установки приложений OneDrive на всех ваших устройствах и входа в систему с той же учетной записью.
«Обновление / установка оборудования», бесплатно с покупкой аппаратного обновления в магазине, - это понятная услуга, если вам не нравится это делать самостоятельно, тогда как «Установка приложения», которая, как представляется, состоит из установки приложений, - это что-то каждый пользователь ПК должен просто устраиваться самостоятельно.
Это простой совет, но Microsoft Store не существует очень долго - первая открыта в 2009 году. Эта услуга может существовать, чтобы привлечь вас в собственные магазины Microsoft, но это также попытка конкурировать с Apple за предоставление единого вы можете пойти, чтобы получить ответы и поддержку. Если вам нужна помощь, стоит попробовать.
Но если вы поедете - или если вы посоветуете родственника или друга поехать - обязательно скажите им, чтобы они не были втянуты в службу настройки OneDrive за $ 49 и другие сомнительные услуги.
Если у вас есть опыт использования этих сервисов в магазине Microsoft, не стесняйтесь звонить и делиться ими. Мы слышали некоторые хорошие вещи, и эти услуги не кажутся такими, что они предназначены для взлета каждого человека, который идет в дверь.
