Для обычных вычислительных проблем не всегда удобно позвонить в службу поддержки и поговорить с профессионалом в области технологий. Было бы неплохо, если бы программное обеспечение могло исправить себя или, по крайней мере, указать на проблему и предложить, как вы можете это исправить?
Статьи базы знаний по-прежнему доступны для тех, кто умеет решать проблемы, хотя более 400 статей теперь включают в себя исправление, предоставляя клиентам более широкий выбор. Исправить его также будет всплывать в отчетах об ошибках Windows, и клиенты могут искать Fix on online.
Microsoft также предлагает поддержку сообщества для пользователей через новый форум под названием Microsoft Answers, который недавно запустил подфорум для Windows 7. Он предлагает одноранговую поддержку, а также делает контент из справки и справки Windows более доступным для клиентов с конкретной проблемой.
В последнее время Microsoft недавно представила ссылку @MicrosoftHelps на Twitter. Клиенты по всему миру могут чирикать на английском языке непосредственно на @MicrosoftHelps для вопросов, ресурсов и поддержки клиентов.
И, конечно же, мы здесь, чтобы помочь вам также в Форуме Windows Club, который является сообществом Microsoft Featured Community под управлением MVPs.
Похожие сообщения:
- Поддержка Microsoft: номер телефона, чат, идентификатор электронной почты, полезные ссылки
- Одноранговые сети (P2P): Объяснение и общий доступ к файлам
- Лучшие бесплатные загрузки программного обеспечения для Windows 10/8/7
- Как получить справку в Windows 10
- Разница между Windows 8, Windows 8 Pro и Windows 8 RT
